Il titolare di filiale
Il presidio dei rischi operativi
I rischi operativi sono rappresentati dal rischio di perdite conseguenti a inadeguati processi interni, errori umani, carenze nei sistemi operativi o a causa di eventi esterni.
Il rischio operativo rappresenta, insieme al rischio di credito e al rischio di mercato, una componente di rischio che determina il requisito patrimoniale minimo che le Banche sono tenute a rispettare ai fini dell'accordo di Basilea II.
Negli ultimi anni il sistema bancario ha sviluppato una crescente sensibilità al controllo di questa tipologia di rischio.
Formazione del personale, customer relationship management, organizzazione, controllo rappresentano le principali aree da presidiare per il contenimento dei rischi operativi: sei consapevole del rapporto causa-effetto tra efficienza operativa ed efficacia competitiva?
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