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Il presidio del rischio di credito: il valore della relazione di Carlo Pandolfini
Il gestore aziende mantiene un ruolo fondamentale nella gestione della relazione con la clientela. La conoscenza diretta del management, dei soci e dei dipendenti rappresenta un valore aggiunto di fondamentale importanza. Soltanto la continua interazione con i questi soggetti favorisce una valutazione prospettica delle diverse situazioni aziendali e personali che il management si trova a dover affrontare nella gestione d'impresa.
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Il primo consiglio che si potrebbe dare ad un gestore aziende è di approfondire la conoscenza del proprio portafoglio clienti, partendo dall'assetto di controllo (chi sono i soci?) e dal management (chi è l'amministratore?) per approfondire poi il business. Naturalmente soci, amministratori e dipendenti dovrebbero intrattenere rapporti personali presso la nostra Banca, altrimenti significa che non sono fidelizzati e non li possiamo conoscere abbastanza.
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